Legal

Política de uso aceptable

Lo que no se puede hacer con Sullivam, para proteger a tus clientes, a tus proveedores y al servicio.

Versión 1.0 · Vigente desde el 25 de septiembre de 2026

1. Principio general

Sullivam debe usarse para operaciones legítimas de tu negocio, con documentos y conversaciones que tengas derecho a procesar.

2. No está permitido

  • Procesar documentos o datos que no tengas derecho a usar, o hacerlo sin la base legal necesaria.
  • Usar el WhatsApp Worker para mensajes masivos no solicitados, publicidad sin consentimiento o para contactar a personas que no iniciaron la conversación.
  • Incumplir las políticas de WhatsApp Business, de Meta o de los proveedores de mensajería.
  • Enviar contenido ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio o que suplante a otra persona u organización.
  • Intentar acceder a datos de otras organizaciones, eludir límites de uso, probar vulnerabilidades sin autorización escrita o interferir con el servicio.
  • Hacer ingeniería inversa del servicio, revenderlo o usarlo para construir un producto competidor.
  • Cargar software malicioso o archivos diseñados para dañar sistemas.

3. Reporte de vulnerabilidades

Si encuentras una vulnerabilidad, repórtala al correo de contacto legal del encabezado. No accedas a datos de terceros ni los modifiques.

4. Consecuencias

Podemos suspender funciones o cuentas que incumplan esta política, en proporción a la gravedad, y avisaremos al Cliente salvo que la ley o un riesgo inminente lo impidan.